Veelgestelde vragen

Wat is de LU-Card?

  • Het nieuwe legitimatiebewijs van de Universiteit Leiden

  • Een alles-in-één kaart: de LU-Card zal op termijn de verschillende universitaire kaarten vervangen (bijv. de sportkaart en de printkaart).

  • De toegangskaart voor de UB en andere gebouwen en parkeerterreinen met toegangscontrole

  • De nieuwe lenerskaart voor de universitaire bibliotheken

  • Student let op: uw LU-Card is géén Bewijs van inschrijving. Het Bewijs van inschrijving krijgt u apart toegestuurd nadat u heeft voldaan aan alle inschrijvingsverplichtingen

Waar heb ik een LU-Card voor nodig?

Studeert u sinds academisch jaar 2011-2012 of later aan de universiteit Leiden? Dan is een LU-Card verplicht als legitimatiebewijs, toegangsbewijs voor de UB en om boeken te lenen bij de universitaire bibliotheken.

Studeert u al sinds vóór academisch jaar 2011-2012 aan de universiteit Leiden en bent u nog in het bezit van een papieren universitair legitimatiebewijs? Dan kunt u voor het lenen van materiaal bij de universitaire bibliotheken anders dan de centrale UB, en om u te legitimeren bij bijv. tentamens nog gewoon gebruikmaken van uw huidige universitair legitimatiebewijs. 

Medewerker van de universiteit Leiden? Dan heeft u een LU-Card nodig om de UB en andere gebouwen of parkeerterreinen met toegangscontrole binnen te komen en als u nog geen lenerspas van de universitaire bibliotheken heeft ook als lidmaatschapkaart voor de universitaire bibliotheken.

1. Hoe vraag ik mijn LU-Card aan?

Om gemakkelijk en snel een geactiveerde LU-Card in uw bezit te krijgen volgt u drie stappen: 1. aanvragen, 2.ontvangen en 3.activeren.

Aanvragen doet u door een foto te uploaden
Met uw ULCN inloggegevens kunt u in uPrefs een foto uploaden. Deze foto is nodig om uw persoonlijke LU-Card aan te maken. Klik in uPrefs onder het kopje ‘EIGEN GEGEVENS’ op ‘Instellen/wijzigen’. Er verschijnt nu een scherm waarin onderaan de regel ‘pasfoto’ staat. Als u op het icoontje klikt dat op die regel staat, kunt u een foto uploaden.

Let op: De LU-Card wordt verstuurd naar het adres dat op het moment van uploaden bekend is bij de Universiteit. Instructies voor het controleren of wijzigen van dit adres vindt u hieronder bij punt 2. Hoe ontvang ik mijn LU-Card?

Aan welke eisen moet de foto voldoen?
De foto dient aan de onderstaande voorwaarden te voldoen. Tip: Bekijk als voorbeeld de pasfoto op uw officiële legitimatiebewijs.

  • Kleurenfoto

  • Bestandsformaat JPG, BMP, GIF of PNG

  • Grootte van de foto maximaal 2MB

  • Minimale afmeting 400 x 500 pixels (breedte x hoogte)

  • Gezicht voldoende groot (70-80% van het beeld)

  • Ogen en gehele gezicht goed zichtbaar

  • Recht van voren, gezicht gecentreerd en rechtop

  • Scherp en contrastrijk

  • Egale, lichte achtergrond


Geen digitale foto? Problemen met uploaden?
Als student kunt u in Studentencentrum Plexus gratis een geschikte digitale pasfoto laten maken.
Als medewerker kunt u bij alle steunpunten terecht om gratis een geschikte digitale pasfoto te laten maken.

Inloggegevens ULCN kwijt?
Hier vindt u informatie over het opnieuw aanvragen van uw ULCN-gegevens.

2. Hoe ontvang ik mijn LU-Card?

Staat u bij de universiteit geregistreerd met een Nederlands correspondentieadres? Binnen een week na het uploaden van uw foto in uPrefs, ontvangt u de LU-Card op dit correspondentieadres. Heeft u een buitenlands correspondentieadres?
Voor studenten met een buitenlands correspondentieadres wordt de LU-Card direct naar Studentencentrum Plexus gestuurd. Hier kunt u de LU-Card een week na het uploaden van uw foto ophalen en direct laten activeren. Neem hiervoor uw identiteitsbewijs mee (bijv. paspoort).
Voor medewerkers en gasten met een buitenlands correspondentieadres wordt de LU-Card naar dit buitenlandse correspondentieadres gestuurd. 

De LU-Card wel aangevraagd maar niet ontvangen? Mail naar lu-card@leidenuniv.nl o.v.v. uw student- of medewerkersnummer of uw ULCN-inlognaam.

Hoe kan ik mijn adres controleren of wijzigen?
De LU-Card wordt verstuurd naar het correspondentieadres dat op het moment van het uploaden van uw foto bekend is bij de universiteit. 
Voor het controleren of wijzigen van uw correspondentieadres:
als student kunt u terecht op www.studielink.nl 
als medewerker kunt u contact opnemen met de personeelsdienst van uw faculteit
als alumnus/a kunt u contact opnemen met de studenten informatiebalie
als lener van de UBL neemt u contact op met het LU-Card steunpunt UB

Het duurt 24 uur voordat een adreswijziging in alle systemen van de universiteit is doorgevoerd. Wacht daarom na het wijzigen van uw adres minimaal 24 uur met het uploaden van een foto.

3. Hoe activeer ik mijn LU-Card?

U kunt uw kaart activeren door met uw LU-Card en een officieel legitimatiebewijs (bijv. rijbewijs of paspoort) langs te gaan bij een van de steunpunten. Ter plekke zal een medewerker uw LU-Card voor u activeren.

Student of medewerker van andere universiteit of hogeschool?

Als student of medewerker van een Nederlandse universiteit anders dan de universiteit Leiden of als student van een Nederlandse hogeschool, heeft u recht op gratis lidmaatschap van de universitaire biblitheken Leiden en daarmee op een gratis LU-Card. Voor lidmaatschap en LU-Card kunt u zich melden bij de receptie van de UB. Meer informatie vindt u op deze informatiepagina van de universitaire bibliotheken.

Alumni en promovendi

Net afgestudeerd en heeft u als student reeds een LU-Card gekregen? U kunt uw LU-Card dan gewoon blijven gebruiken, uw LU-Card krijgt automatisch de 'alumni status'.

Bent u een Leidsche alumnus/a of promovendus/a maar heeft u nog geen LU-Card ?
Dan heeft u recht op een gratis LU-Card.
Heeft u nog een actief ULCN-account? Vraag een gratis LU-Card aan op dezelfde wijze als studenten.
Heeft u geen ULCN account? Dan vindt u hoe u een gratis LU-Card aanvraagt op de informatiepagina van de universitaire bibliotheken.

Ik volg contractonderwijs, een à la carte- of HOVOcursus

Als HOVO- of à la cartecursist ('toehoorder') of als student van contractonderwijs heeft u alleen een LU-Card nodig als u tentamens maakt, gebruik maakt van de Universitaire Bibliotheek (UB) of toegang wilt tot gebouwen en parkeerterreinen met toegangscontrole. U vraagt uw kaart aan op dezelfde wijze als studenten.

Klaar met uw cursus, maar u denkt eraan in de toekomst weer een cursus te volgen? Gooi uw LU-Card dan niet weg. Uw LU-Card wordt 60 dagen na de einddatum van uw cursus automatisch op de status 'inactief' gezet. Als u zich later opnieuw voor een cursus of studie inschrijft, dan wordt uw LU-Card weer geactiveerd.

Student of medewerker van LUC/Campus Den Haag?

Zowel de locatie Stichthage als de locatie Lange Voorhout werken met LU-Card toegangscontrole. Als student of medewerker van LUC of Campus Den Haag heeft u dus een LU-Card nodig. Heeft u vragen over het gebruik van uw LU-Card bij het LUC of Campus Den Haag? Neem contact op met LU-Card steunpunt Stichthage.

Zowel student als medewerker?

Het is op dit moment jammer genoeg niet mogelijk een LU-Card te produceren met daarop zowel uw medewerkers- als studentgegevens. Om u te kunnen legitimeren als student én medewerker heeft u zowel een medewerkers- als studenten LU-Card nodig.

Hoe kom ik als gast aan een LU-Card?

Heeft u als gast recht op toegang tot een gebouw of parkeerterrein met toegangscontrole? (bijv. Snellius) Neem voor de aanvraag van een LU-Card contact op met uw contactpersoon binnen de Universiteit of als u niet weet wie dit is: neem contact op met de servicedesk van het betreffende gebouw.

Gasten en leners van de universitaire bibliotheken die geen student of medewerker zijn, kunnen in de Universiteitsbibliotheek direct een kaart aan laten maken (overzicht benodigde papieren  - onder het kopje 'Wat dient u mee te nemen bij het eerste bezoek?').

LU-Card steunpunt Universiteitsbibliotheek (UB) 
Locatie                begane grond, bij de receptie 
Openingstijden     ma t/m vr 8:30 - 18:00 uur
Telefoon              071 527 2814
Services              gratis foto laten maken, aanvragen of 
                          direct aanmaken LU-Card, activeren, blokkeren

Op de volgende locaties kunt u terecht voor het gratis laten maken van een foto en het aanvragen, activeren en blokkeren van een kaart:

  • Bibliotheek Rechten

  • Bibliotheek Sociale Wetenschappen

  • Bibliotheek Gorlaeus

  • Walaeus bibliotheek (LUMC)

  • East Asian Library

Adressen en openingstijden van deze bibliotheken

Problemen met mijn LU-Card

Mijn LU-Card werkt niet
Let op: voordat uw LU-Card gebruikt kan worden, moet deze eerst geactiveerd worden. Dit kunt u doen bij een van de steunpunten.
Heeft u de kaart al geactiveerd en werkt deze nog steeds niet? Neem contact op met de LU-Card Helpdesk.

Mijn foto staat onduidelijk op mijn LU-Card
Is uw foto bij het uploaden wel goedgekeurd maar staat deze onherkenbaar op uw kaart gedrukt? (bijv. te licht of te donker) Dan kunt u gratis een nieuwe kaart laten aanmaken bij de LU-Card Helpdesk.

Mijn naam staat op de LU-Card verkeerd gespeld
Neem voor het aanvragen van een nieuwe kaart contact op met de LU-Card Helpdesk.

Hoe voorkom ik dat mijn LU-Card beschadigd raakt?
Door frequent contact met harde voorwerpen kan de kaart beschadigd raken. Dit heeft overigens zelden invloed op de werking. Door de kaart goed te beschermen, blijft deze intact. Bij de Universiteitswinkel in Studentencentrum Plexus en diens webshop is een plastic beschermhoes met draaglint te koop.

LU-Card kwijt of gestolen?

Meld het verlies zo spoedig mogelijk bij een van de steunpunten. Hier zal een medewerker uw kaart direct blokkeren en u verder helpen.

De kosten voor een nieuwe kaart zijn voor eigen rekening behalve als u bij verlies een procesverbaal kunt overleggen.

LU-Card gevonden?

Stuur de kaart naar:

UNIVERSITEIT LEIDEN
Antwoordnummer 10368
2300 WB LEIDEN
t.a.v. Beheer LU-Card

Dit adres staat ook op de achterzijde van de kaart vermeld. U kunt de kaart ook afgeven bij een van de steunpunten. Alvast bedankt!

Hoe krijg ik toegang tot gebouwen en parkeerterreinen met toegangscontrole?

Als u toegangsrechten heeft voor een gebouw of een parkeerterrein met toegangscontrole kunt u hiervoor de LU-Card gebruiken. Voor het aanvragen van (extra) toegangsrechten neemt u contact op met de beheerder van het betreffende gebouw.

Op dit moment is de LU-Card al in gebruik in onder andere het Einthovengebouw, Stichthage en de UB. Andere gebouwen volgen op termijn.

Meer weten: waarom introduceert de universiteit de LU-Card?

Het belangrijkste voordeel van de LU-Card is dat u in de toekomst binnen de universiteit slechts één kaart nodig heeft. De LU-Card vervangt namelijk stap voor stap de vele verschillende soorten toegangs-, identiteits-, kopieer-, sport- en parkeerkaarten die momenteel binnen de universiteit gebruikt worden. Te beginnen met het universitaire identiteitsbewijs en in verschillende gebouwen de toegangskaarten (bijv. de UB). Een ander groot voordeel is dat de LU-Card een digitale kaart is. Hierdoor kunt u uw gegevens gemakkelijk veranderen, bijvoorbeeld als u van studie verandert, zonder dat u een nieuwe kaart nodig heeft. Bovendien is het gemakkelijk om toekomstigefuncties toe te voegen aan de LU-Card. Denk bijvoorbeeld aan het inloggen op computers met uw LU-Card. Kijk af en toe eens op deze website om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen!

Meer weten: Beveiliging en privacy

LU-Card
De LU-Card is een contactloze chipkaart die is voorzien van een (niet zichtbare) chip van het type NXP DESfire EV-1. Deze chipkaart is (i.t.t. de OV-chipkaart) zeer goed beveiligd door de toepassing van het geavanceerde AES encryptie algoritme.

Foto uploaden
Het uploaden van uw foto gebeurt via een beveiligde lijn (https). De foto wordt gekoppeld aan uw account, welke beide zijn opgeslagen in een beveiligde omgeving. Ook de doorgifte van uw foto naar de producent van uw kaart gaat via beveiligde lijnen (https).

Wordt mijn foto alleen voor de LU-Card gebruikt?
De foto die u voor uw LU-Card uploadt wordt op dit moment alleen gebruikt voor uw LU-Card. Mocht de foto in de toekomst ook voor andere doeleinden gebruikt worden - bijvoorbeeld als profielfoto op de universitaire website - dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Wilt u alvast het gebruik van uw foto beperken? Ga dan naar uPrefs en klik op "Voorkeuren instellen/wijzigen" en verwijder of plaats een vinkje bij "Ik ga ermee akkoord dat mijn pasfoto wordt getoond in het smoelenboek".

Verdere vragen? Neem contact met ons op!

Voor vragen en problemen die u niet in deze FAQ heeft kunnen vinden kunt u terecht bij de steunpunten.

Vragen over het verkrijgen van extra toegangsrechten kunt u stellen aan de beheerder van het betreffende gebouw.

Uitgebreide informatie over lidmaatschap & LU-Card voor de universitaire bibliotheken

 
Laatst Gewijzigd: 21-03-2012